BLOG

topanky

Boti na chate

Nie, nie, v tomto nadpise nie je chyba, to len obrázok je zavádzajúci. Vplyv technológii na náš život je veľký. Možno si to ani neuvedomujeme, ale pod ich vplyvom sa výrazne mení aj náš jazyk. Googlujeme, postujeme, lajkujeme, sherujeme. Pribúdajú nám nové slová a vety, ktoré by pred pár rokmi v diktátoch neobstali, sú dnes gramaticky správne. A nezmenila…

Zobraziť viac
chatbot-stroj

Je chatbot iba stroj?

Možno vás prekvapí informácia, že nie vždy, keď si píšete s chatbotom je na druhej strane iba stroj. Firmy často chatboty nasadzujú preto, aby zefektívnili prácu ľudí na kontaktných centrách, prípadne znížili počet zamestnancov. Ak máte takýto cieľ, máte viac spôsobov ako chatbota naimplementovať.  Niektoré môžu na prvý pohľad vyzerať až kuriózne. Poďme sa teda pozrieť…

Zobraziť viac

Prínosy chatbota

V predchádzajúcich článkoch sme  sa bližšie pozreli na to, čo je chatbot a ako ho využiť v biznise. Čo sú ale skutočné benefity chatbotov? Chatboti sú blízko zákazníkom. Hlavný dôvod, prečo v poslednej dobe chatboti nabrali na význame je ten, že ľudia sami začali omnoho viac používať chat medzi sebou. Chatovacie platformy ako messenger, whatsap či Viber používajú ľudia…

Zobraziť viac
pouzite-chatbota

Ako použiť chatbota?

Chatboty sú dnes možno až prekvapivo využívané v rôznych oblastiach. Pokúsim sa popísať tie najzaujímavejšie aplikácie tejto technológie. Smart SMS a mail. Chatboti môžu jednoducho zmeniť tradičné e-maily a SMS na moderný komunikačný kanál. Ak chce zákazník reagovať na ponuku v SMS musí kliknúť na nejaký link a opustiť aplikáciu, v ktorej sa nachádza. Na e-mailové notifikácie sa bežne nedá…

Zobraziť viac
Chatting

Čo je chatbot?

Chatbot alebo skrátene bot, je v podstate chatovací robot. Teda program, ktorý dokáže odpovedať na otázky v chatovej konverzácii. Vďaka takémuto riešeniu môžu byť firmy nepretržite on-line, a to v podstate na všetkých chatovacích platformách, ktoré dnes existujú. Definícia je jasná, ale aj napriek tomu majú ľudia často nepresnú predstavu, čo táto technológia skutočne je. Aby sme tomu…

Zobraziť viac